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微笑微笑
??①飛機(jī)起飛前，一位乘客請(qǐng)求空姐給他倒一杯水吃藥?？战愫苡卸Y貌地說：“先生，為了您的安全，請(qǐng)稍等片刻，等飛機(jī)進(jìn)入平穩(wěn)飛行后，我會(huì)立刻把水給您送過來，好嗎？”
??②15分鐘后，飛機(jī)早已進(jìn)入了平穩(wěn)飛行狀態(tài)。突然，乘客服務(wù)鈴急促地響了起來，空姐猛然意識(shí)到：糟了，由于太忙，她忘記給那位乘客倒水了！空姐連忙來到客艙，小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面帶微笑地說：“先生，實(shí)在對(duì)不起，由于我的疏忽，延誤了您吃藥的時(shí)間，我感到非常抱歉?！边@位乘客抬起左手，指著手表說道：“怎么回事，有你這樣服務(wù)的嗎，你看看，都過了多久了？”空姐手里端著水，心里感到很委屈。但是，無(wú)論她怎么解釋，這位挑剔的乘客都不肯原諒她的疏忽。
??③接下來的飛行途中，為了補(bǔ)償自己的過失，空姐每次去客艙給乘客服務(wù)時(shí)，都會(huì)特意走到那位乘客面前，面帶微笑地詢問他是否需要水，或者別的什么幫助。然而，那位乘客余怒未消，擺出一副不合作的樣子，并不理會(huì)空姐。
??④臨到目的地時(shí)，那位乘客要求空姐把留言本給他送過去，很顯然，他要投訴這名空姐。此時(shí)，空姐心里雖然很委屈，但是仍然不失職業(yè)道德，顯得非常有禮貌，而且面帶微笑地說道：“先生，請(qǐng)?jiān)试S我再次向您表示真誠(chéng)的歉意，無(wú)論您提出什么意見，我都將欣然接受您的批評(píng)！”那位乘客臉色一緊，嘴巴準(zhǔn)備說什么，可是卻沒有開口，他接過留言本，開始在本子上寫了起來。
??⑤飛機(jī)安全降落。所有的乘客陸續(xù)離開后，空姐打開留言本，驚奇地發(fā)現(xiàn)，那位乘客在本子上寫下的并不是投訴信，相反，是一封給她的熱情洋溢的表?yè)P(yáng)信。信中有這樣一段話：“在整個(gè)過程中，你表現(xiàn)出的真誠(chéng)的歉意，特別是你的微笑，深深地打動(dòng)了我，使我最終決定將投訴信寫成表?yè)P(yáng)信！你的服務(wù)質(zhì)量很高，下次如果有機(jī)會(huì)，我還將乘坐你們的這趟航班！”
（1）閱讀短文，完成下面乘客對(duì)應(yīng)的情緒變化魚骨圖。
（2）第②段中劃線句子是對(duì)空姐的 心理心理描寫，我是從“意識(shí)意識(shí)”這個(gè)詞看出的。
（3）第②段的“小心翼翼”刪掉好不好？請(qǐng)說明理由。
這個(gè)詞語(yǔ)不能刪去。它寫出了空姐為了彌補(bǔ)自己的過失，在服務(wù)客人時(shí)謹(jǐn)慎和小心的狀態(tài)。這個(gè)詞語(yǔ)不能刪去。它寫出了空姐為了彌補(bǔ)自己的過失，在服務(wù)客人時(shí)謹(jǐn)慎和小心的狀態(tài)。
（4）作者把留言本的內(nèi)容放在故事的結(jié)尾，這樣表達(dá)的好處是 BB
A.首尾呼應(yīng)，更突出空姐的個(gè)人素質(zhì)很高。
B.設(shè)置懸念，達(dá)到震撼人心的藝術(shù)效果。
C.點(diǎn)明結(jié)果，知道那位乘客態(tài)度轉(zhuǎn)變了。
（5）給文章擬一個(gè)題目，填在橫線上。 微笑微笑
（6）文中的兩個(gè)人物中你欣賞誰(shuí)？結(jié)合具體內(nèi)容說明理由。 我欣賞這位空姐。因?yàn)樵诿鎸?duì)乘客的不滿和挑剔時(shí)，她沒有怨氣，始終面帶微笑，這是一種氣質(zhì)，是一種風(fēng)度，是真情實(shí)感的流露。我欣賞這位空姐。因?yàn)樵诿鎸?duì)乘客的不滿和挑剔時(shí)，她沒有怨氣，始終面帶微笑，這是一種氣質(zhì)，是一種風(fēng)度，是真情實(shí)感的流露。
【答案】微笑；心理；意識(shí)；這個(gè)詞語(yǔ)不能刪去。它寫出了空姐為了彌補(bǔ)自己的過失，在服務(wù)客人時(shí)謹(jǐn)慎和小心的狀態(tài)。；B；微笑；我欣賞這位空姐。因?yàn)樵诿鎸?duì)乘客的不滿和挑剔時(shí)，她沒有怨氣，始終面帶微笑，這是一種氣質(zhì)，是一種風(fēng)度，是真情實(shí)感的流露。
【解答】
【點(diǎn)評(píng)】
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發(fā)布：2024/6/27 10:35:59組卷：17引用：1難度：0.8
相似題
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1．發(fā)現(xiàn)是一種快樂??那天早晨，我發(fā)現(xiàn)，湖面開滿了金黃的小花，花的周圍襯著圓圓的葉子。我為自己的發(fā)現(xiàn)而高興。
??一連幾天，我都來到湖邊仔細(xì)觀察著，我發(fā)現(xiàn)，湖面開著花朵，浮著圓葉，水下隱藏著花蕾和葉苞。
??我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)花蕾要開放，葉苞要展開的時(shí)候，它們就慢慢伸出了水面。于是，水上就又多了幾朵小花和幾片圓葉。黃昏到來，花朵謝了，花梗就又慢慢彎曲著扎入水中，結(jié)出棗核一樣的果實(shí)。
??我把這些發(fā)現(xiàn)講給伙伴聽，他們問我，“它叫什么花呢？”
??我張口結(jié)舌，一時(shí)答不上來。
??我猜想；是不是浮萍呢？但浮萍是沒有根的，葉子也小得多?。∥矣植孪耄菏遣皇撬從?？但睡蓮的葉子要大得多啊，而且花的顏色也不是黃色。我如實(shí)地告訴他們，我還不知道這小花的名字。可是我心里一直在說，如果我連花的名字都不知道，又怎么能算真正的發(fā)現(xiàn)呢？
??第二天，我早早地來到湖邊。有位老爺爺在釣魚。我來到他身邊向他請(qǐng)教：“請(qǐng)問老爺爺，那是什么花？”
??他立刻告訴我：“它叫水浮蓮?！?br />??多么好聽的名字！現(xiàn)在我才能說，我真正地認(rèn)識(shí)水浮蓮了。
??真正的發(fā)現(xiàn)是一種快樂。
（1）那天早晨，“我”發(fā)現(xiàn)了什么？
（2）第2自然段，恰當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)詞語(yǔ)是。
A.雖然……但是……
B.不是……而是……
C.不僅……還……
D.只要……就……
（3）第3自然段中“花梗就又慢慢彎曲著扎入水中”的“扎”字形象地寫出了花梗的樣子。
A.浮出水面
B.慢慢彎曲
C.鉆入水中
D.插入泥土
（4）選擇恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容填空。（填序號(hào)）
??作者先發(fā)現(xiàn)了水浮蓮的，而后發(fā)現(xiàn)了它的，接著發(fā)現(xiàn)了水浮蓮與、睡蓮的，最后知道了它的。A.區(qū)別 B.名字 C.樣子 D.生長(zhǎng)過程 E.浮萍 發(fā)布：2025/3/4 17:30:1組卷：0引用：1難度：0.1 -
2．照亮別人 ①“盲人提燈籠”本是一則笑話，指一個(gè)人做事沒用大腦想，盡是做些多此一舉的事。
②最近，我從朋友那兒得到新的詮釋。這位朋友是這么說的：有一個(gè)盲人在夜里走路時(shí)，手里總是提著一個(gè)明亮的燈籠，別人看了很好奇，就問他：“你自己看不見，為什么還要提燈籠走路呢？”那盲人滿心歡喜地說：“道理很簡(jiǎn)單，我提燈籠并不是為自己照路，而是讓別人容易看到我，不會(huì)誤撞到我，這樣就可保護(hù)自己的安全，也等于幫助自己?！?br /> ③有一次，我搭朋友的車，就借花獻(xiàn)佛，再將這則故事敘述一遍與他分享。朋友聽后，頗有同感，又以自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)加以佐證。他說：“以前我開車經(jīng)過隧道，總是不喜歡開車燈，一來隧道不長(zhǎng)，里面光線還不差；二來嫌麻煩，認(rèn)為實(shí)在沒有必要開開關(guān)關(guān)。不料有一天被迎面而來的大卡車撞了個(gè)正著，險(xiǎn)些命喪黃泉。后來我才覺悟到，車燈是開給對(duì)方看的，因?yàn)檐囎咏?jīng)過隧道，對(duì)方是從亮處進(jìn)入暗處，視覺一時(shí)調(diào)整不過來，如果對(duì)面的車不開燈，那實(shí)在太危險(xiǎn)了……”
④世上的朋友，在漫漫的人生道路上，自己一個(gè)人走路是多么孤寂與危險(xiǎn)，旦夕禍福，沒有人知道你從何處來，又往何處去。假如能學(xué)學(xué)提燈籠的盲人，為別人照路，也照亮自己，時(shí)時(shí)幫助和關(guān)懷別人，別人也就會(huì)幫助你，所謂“為善至樂”就是這個(gè)意思吧。
（1）根據(jù)下列意思找出文中對(duì)應(yīng)的四字詞語(yǔ)。
①形容心里十分高興。
②比喻用別人的東西做人情。
（2）請(qǐng)將文中點(diǎn)明文章主題的句子抄寫在下面的橫線上。
（3）請(qǐng)用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言概括第②自然段的主要內(nèi)容。
（4）文中第③自然段說“朋友聽后，頗有同感，又以自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)加以佐證”，這里的“實(shí)際經(jīng)驗(yàn)”指的是什么？
（5）在生活中，你是如何“照亮別人”的？請(qǐng)給大家分享一下吧！發(fā)布：2025/3/4 17:30:1組卷：11引用：2難度：0.5 -
3．美文閱讀。
輕輕掩門的一聲清響??小時(shí)候臨睡前，父親每每要到我床邊幫我掩好被褥，才熄燈關(guān)門，安心離去。我喜歡躺在床上，瞇著眼，看著自己臥室的門像一把扇子似的被合起，看著那原先敞開的光逐漸被門縫壓成一條線，漸細(xì)，漸細(xì)，然后消失盡，并在一瞬間發(fā)出極輕的細(xì)響——是鎖洞咬住了鎖舌。
??記憶中，父親關(guān)門特別輕，像怕驚擾了我小腦袋下枕著的夢(mèng)，有時(shí)我甚至屏息也聽不到那一瞬間的聲響。
??還記得八九歲的時(shí)候，有一天，父親在午睡，我躡手躡腳地走進(jìn)他的臥房取一本書，出來時(shí)小手攥緊了門把手，希望也能像父親一樣，讓鎖洞輕輕含住鎖舌，莫發(fā)出聲音驚擾他，誰(shuí)料，關(guān)門瞬間的聲音還是異常響。
??此后，我便開始琢磨關(guān)門時(shí)的力度，左右手的配合。這漸漸成了一種習(xí)慣、癖好，以至每每有人離開房間，我都會(huì)不由自主地豎起耳朵，去留意門被合上那一刻發(fā)出的聲響。我著迷于此，就像鐘情于品一口茶的余香，錯(cuò)過了，心里總?cè)粲兴А?br />??漸漸地，我學(xué)會(huì)在那一響中讀人。
??有些人，離開時(shí)從不關(guān)門，像特意為留在屋內(nèi)的人準(zhǔn)備一顆隱形炸彈，就等一陣亂闖的風(fēng)撞上。于是，就知道這些人多半欠些細(xì)心、體貼。還有些人，不愿默默離開，悄悄不是他們別離的聲息，他們決意要離開得轟動(dòng)些，于是，他們的背影便伴隨一聲“砰”的巨響，久久回蕩在一雙雙備受驚嚇的眼神中。
??相比之下，有些人的離開則如露滴竹葉，那清響著實(shí)令人回味。那輕輕的一合，就像為一首短詩(shī)畫下了一個(gè)清脆的句點(diǎn)，言盡而意無(wú)窮。于是我暗自揣度，這樣的人該有怎樣一顆細(xì)密而飽滿的心啊。
??記得讀大學(xué)時(shí)的一天，我閉門在寢室里自習(xí)。有人在門外輕叩兩聲，停約幾秒，再推門而入?，F(xiàn)在想來，那兩聲提醒的輕叩真是妙不可言，因?yàn)槟切⌒牡奶嵝呀o出了一段時(shí)間，讓門里門外的兩個(gè)人避免了一場(chǎng)措手不及的尷尬。許多時(shí)候，人跟人之間的點(diǎn)點(diǎn)關(guān)懷與溫暖，就在于如此不經(jīng)意的掩門、叩門之間。
??前些日子回家，看父親坐在椅子上聽著音樂睡著了，我輕輕地關(guān)上門，毫無(wú)聲響。那感覺，就像完成了一個(gè)多年的夙愿。
（1）從文中找一找，把下面的成語(yǔ)補(bǔ)充完整。
不自主有所失手躡腳手不及
（2）讀短文，選擇合適的人物特點(diǎn)。
A.粗魯，不顧及別人感受
B.有一顆細(xì)密而飽滿的心
C.欠些細(xì)心、體貼
①有些人離開時(shí)從不關(guān)門，就等一陣亂闖的風(fēng)撞上。
②有些人關(guān)門時(shí)發(fā)出“砰”的一聲巨響。
③有些人離開時(shí)把門輕輕一合，發(fā)出一聲清響。
（3）從文中找出一個(gè)比喻句，用“橫線”畫出來，并說說其表達(dá)效果。
（4）根據(jù)短文內(nèi)容判斷對(duì)錯(cuò)。
①小時(shí)候，父親總是幫“我”掩好被褥，才熄燈輕輕關(guān)門，這是濃濃的父愛的體現(xiàn)。
②“漸漸地，我學(xué)會(huì)在那一響中讀人?！边@句話在文中起承上啟下的作用。
③我這個(gè)故事中明白了關(guān)門輕也沒什么必要。發(fā)布：2025/3/4 17:30:1組卷：5引用：1難度：0.1